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よくあるご質問

缶詰の賞味期限の読み方を教えてください。

缶底、または缶蓋に、数字で表記してあります。「2018.9.1」でしたら、2018年9月1日が賞味期限となります。

開缶した缶詰の保存方法を教えてください。

缶詰を一旦開缶しましたら、通常の生鮮食品と同様の扱いをしてください。ラップなどにくるんで、できるだけ空気に触れないようにし、冷蔵庫で保管してください。できればその日の内に使い切っていただくようお願いしております。

直接アイシアの商品を買うことができますか。

直接個人の方への販売は致しておりません。弊社商品を数多く扱っている通信販売の会社等をご案内しています。お客様センターにお問い合わせください。

タブリングが取れてしまったのですが。

タブリングが取れてしまったイージーオープン缶を缶切りなどで開缶しますと、指等を怪我される可能性がございます。弊社にて交換いたしますので、「着払い」にてお客様センターにご送付ください。

イージーオープン缶のあけ方については、こちらから↓
イージーオープン缶の正しいあけ方 一般社団法人ペットフード協会

開缶したらカビていたのですが。

イージーオープン蓋の場合、まれに蓋の溝に亀裂が入り、そこから外気が侵入することで、変質や腐敗が進行する場合がございます。弊社にて交換いたしますので、着払いにてお客様センターにご送付ください。

缶詰(一般食)に「総合栄養食と一緒にお与えください。」と書いてあるが、どのような意味ですか。

一般食はそれだけでは愛猫の栄養分が不足してしまいます。総合栄養食ドライフードも必ず併せて給与してください。

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